近日，星纵数字 Yeastar 发布 P 系列 IPPBX 新固件，带来五大新功能解锁企业通信新体验。

销售团队扩展业务。

• 设置外呼队列，建立外呼任务；
• 启动任务，系统自动拨打客户号码；
• 客户接听，系统将通话连接到外呼队列坐席、IVR 或提示音。

• 有效提升客户触达率，高效主动营销。
• 提供完整业务流程，促进团队协作。

允许用户为通话结果自定义标签并添加简要说明，可用于对业务通话进行有效分类和跟踪。

销售团队在与客户通话后。

• 可根据通话结果标记“意向客户”、“已成交”、“需跟进”等标签；
• 后续根据标签内容，对客户进行管理和跟进。

• 通话成果可视化呈现。
• 通话管理有序高效。

内部员工可根据预先配置的拨号规则拨打分机短号，系统会自动拼接号码，并呼叫完整的分机号。

使用场景

集团在多个地区设有分公司，分公司的对内分机号可能相同，但对外分机号遵循一定的规律。

• 北京分公司，四位对内分机号10XX，八位对外分机号101010XX；

• 厦门分公司，四位对内分机号10XX，八位对外分机号159210XX；

• 拨打本地公司同事分机时，可直拨四位对内分机号；
• 厦门拨打北京分公司分机，原需拨打对方八位对外号码101010XX；设置该功能后，可将1010缩短为一位数如1，现在只需拨110XX即可。
• 北京拨打厦门分公司分机反之亦然。
  

• 简化拨号流程，内部沟通更快捷。
• 提升企业内部沟通效率。

允许用户基于不同时区定义办公时间和假期，以及分机、队列、响铃组等的时间条件，从而灵活管理办公时间，及不同区域的员工队伍。

一家企业总部在中国，同时在美国和英国设有办公室，通过多时区功能：

• 将中国总部的北京时间设为默认时区；
• 为美国和英国添加额外的当地时区，并分别为这些时区配置工作时间和假期。

• 确保了员工能够根据各自的区域工作时间开展工作并处理呼叫。
• 不同时区的客户能够在合适的时间接听电话或接受服务。

• 跨区域团队协同更高效，同时精准匹配客户服务时间。

开启后，IPPBX 在语音通话中只负责信令处理 （如呼叫建立、通话挂断等），而语音媒体流（RTP）则直接在两个通话的终端之间传输，无需经过 IPPBX 服务器转发，从而保证语音数据的实时传输和质量。